บริการหลังการขาย
SUNRISE เป็นองค์กรสมัยใหม่ที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตเครื่องดื่มและวิศวกรรมทั้งสาย ซึ่งรวมการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี การออกแบบผลิตภัณฑ์ การผลิตและการผลิต และบริการหลังการขายก่อนการขายตามขั้นตอนการบริการหลังการขายและกฎและข้อบังคับการจัดการหลังการขาย เรามั่นใจว่าบริการหลังการขายและคุณภาพการบริการ เพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้ายึดมั่นในหลักการขององค์กรของ "ความซื่อสัตย์สุจริตเคารพผู้อื่นบริการด้วยใจจริงและกระตือรือร้นที่จะประสบความสำเร็จ" บริษัท มีศูนย์วิศวกรรมพิเศษและแผนกบริการเพื่อดำเนินการบริการที่เกี่ยวข้องอย่างมีสติเพื่อตอบสนองความต้องการในการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า ที่บ้านและต่างประเทศ.
ตามอุปกรณ์การผลิตที่แตกต่างกัน ศูนย์วิศวกรรมได้แต่งตั้งช่างเทคนิคมืออาชีพที่มีประสบการณ์ วิศวกรมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตั้งและทดสอบเดินระบบ ตามข้อกำหนดของสัญญา ทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา และรับอุปกรณ์ที่มีคุณสมบัติเข้าในการผลิตตามปกติ
หลังจากการติดตั้งและการว่าจ้างอุปกรณ์การผลิตที่ลูกค้าซื้อ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะเข้าสู่ระบบการจัดการบริการไฟล์พิเศษ บริษัทของเราคำนึงถึงการใช้งานและการดำเนินงานด้วยบริการที่รวดเร็วและทันเวลาและขั้นตอนการกลับมาเยี่ยมเยียนเป็นประจำ
บริษัทฯ มีระบบการจัดการบริการหลังการขายที่สมบูรณ์ ตั้งระบบการจัดการที่ได้มาตรฐานของฝ่ายบริการหลังการขาย มีข้อกำหนดมาตรฐานเฉพาะสำหรับการติดตั้งและการว่าจ้างบุคลากรบริการหลังการขายและงานบริการหลังการขายสำหรับลูกค้า ได้แก่ จรรยาบรรณ กระบวนการบริการหลังการขาย การแก้ปัญหาหลังการขายทั่วไปและการจัดการ และฝึกอบรมและศึกษาพนักงานบริการหลังการขายอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความรู้ในอุตสาหกรรมปรับปรุงคุณภาพของบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่อง
ก่อนที่อุปกรณ์การผลิตจะมาถึงโรงงานของลูกค้า โปรดนัดหมายกับฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อมาถึงไซต์งานตามข้อกำหนด วิศวกรจะมาถึงที่ไซต์ตรงเวลาเมื่อสถานการณ์ฉุกเฉินในการทำงานของอุปกรณ์ไม่สามารถจัดการได้ จะถูกส่งกลับไปยังแผนกบริการหลังการขายของบริษัทโดยตรงเมื่อได้รับแจ้ง บริษัทฯ จะทำการตอบกลับและจัดการให้ทันท่วงทีหากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ บริษัทจะไปถึงไซต์โดยเร็วที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหามีระบบความรับผิดชอบภายในบริษัท วิศวกรคนใดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันท่วงที ส่งผลให้ลูกค้าไม่พอใจหรือก่อให้เกิดผลกระทบและการสูญเสียต่อลูกค้า บุคลากรหลังการขายที่เกี่ยวข้องจะต้องรับผิดชอบที่จะต้องแจ้งให้ทราบและ ปรับ
เพื่อให้แน่ใจว่าบุคลากรด้านเทคนิคของลูกค้าสามารถควบคุมประสิทธิภาพของอุปกรณ์และโปรแกรมการทำงานและการบำรุงรักษา นอกเหนือจากการฝึกอบรมในสถานที่แล้ว เรายังให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับเทคโนโลยีพิเศษแก่ลูกค้าภายในบริษัทของเราอีกด้วยตามความต้องการที่แท้จริง ลูกค้าจะได้รับเชิญให้เข้ารับการฝึกอบรมที่โรงงานทดลองการผลิตเครื่องดื่มของบริษัทของเราและโรงงานตัวอย่าง
จัดหาอะไหล่เต็มรูปแบบตลอดทั้งปี การจัดการอย่างรวดเร็วของธุรกิจสั่งซื้อทางไปรษณีย์ทางโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา แผนอุปกรณ์เสริมการยกเครื่องสามารถให้บริการแบบ door-to-door เพื่อให้ลูกค้าประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
จากผลการวิจัยและความต้องการที่แตกต่างกัน เราจะจัดให้มีการเยี่ยมชมลูกค้าบางส่วนเพื่อที่เราจะสามารถแก้ปัญหาซึ่งจะพบได้ในระหว่างการทำงานของเครื่องจักรเราจะพัฒนาตนเองอยู่เสมอเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ตลอดเวลาดังนั้นกรุณากรอกบัตรบริการอย่างระมัดระวัง
บริษัทรับงานซ่อมใหญ่ กลาง และเล็ก ซ่อมอะไหล่ในราคาโรงงานลด 5% ยกเครื่อง 30 วัน ซ่อมกลาง 15 วัน ซ่อมเล็ก 3 ถึง 7 วัน
เราจะนำเสนอแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรมบรรจุภัณฑ์ให้กับลูกค้าของเรา เพื่อให้คุณสามารถพัฒนาและอนาคตของอุตสาหกรรมเครื่องดื่มได้ในขณะนี้
อุปกรณ์ที่ SUNRISE จัดหาให้นั้นเป็นอุปกรณ์ใหม่ ทันสมัย และเชื่อถือได้ และตรงตามข้อกำหนดของกระบวนการ และ SUNRISE จะให้การรับประกันหนึ่งปีนับจากวันที่จัดส่ง(ยกเว้นตามที่ตกลงกันไว้เป็นพิเศษในสัญญา)
SUNRISE เป็นฝ่ายติดต่อทั่วไปของบริการหลังการขายโดยรวม ซึ่งรับผิดชอบการจัดเตรียมบริการหลังการขายโดยรวมของโครงการ เพื่อแก้ปัญหาหลังการขายในกระบวนการติดตั้งและทดสอบระบบ ทดลองผลิต และหลังการผลิต
เพื่อให้แน่ใจว่าช่างเทคนิคของลูกค้าสามารถควบคุมประสิทธิภาพและขั้นตอนการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษาของอุปกรณ์ได้ บริษัทของเรามีโปรแกรมการฝึกอบรมดังต่อไปนี้:
1) ในกระบวนการผลิต ประกอบ และทดลองใช้อุปกรณ์โครงการตามความต้องการของลูกค้า เราสามารถจัดช่างหรือผู้ปฏิบัติงาน 1 หรือ 2 คน ไปที่บริษัทเพื่อดำเนินการฝึกอบรมการเรียนรู้แบบซิงโครนัส (บริษัทจัดหาที่พักและ อาหารจีนรอบการฝึกโดยทั่วไปคือ 3 ถึง 7 วัน)
2) ในการติดตั้งและการว่าจ้างอุปกรณ์โครงการที่ส่งไปยังไซต์ผู้ใช้ ผู้ใช้จัดเตรียมช่างไฟฟ้าอย่างน้อยหนึ่งคนและช่างฟิตหนึ่งคนเพื่อช่วยในการติดตั้งและการว่าจ้างในระหว่างขั้นตอนการก่อสร้าง บริษัทของเราจะดำเนินการฝึกอบรมต่อไปรอบการฝึกอบรมมักใช้เวลา 5 ถึง 7 วันระหว่างการติดตั้งและการก่อสร้าง
3) ในการว่าจ้างและยอมรับอุปกรณ์โครงการ บริษัทของเราจะสื่อสารกับผู้ใช้เพื่อดำเนินการฝึกอบรมระบบโครงการ รับผิดชอบการฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานในสายการผลิต พนักงานซ่อมบำรุง ช่างไฟฟ้า เพื่อให้พวกเขาสามารถควบคุมกฎการทำงานของอุปกรณ์ การบำรุงรักษา การแก้ไขปัญหาได้อย่างเต็มที่ และงานอื่นๆรอบการฝึกอบรมโดยทั่วไปคือ 2 ถึง 4 วันระหว่างการดีบักและรับ
เพื่อให้แน่ใจว่าบุคลากรด้านเทคนิคของลูกค้าสามารถควบคุมประสิทธิภาพของอุปกรณ์และขั้นตอนการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษา นอกเหนือจากการฝึกอบรมในสถานที่แล้ว ลูกค้าสามารถให้บริษัทของเรารับการฝึกอบรมด้านเทคนิคพิเศษหรือตามความต้องการที่แท้จริง เชิญลูกค้ามาที่โรงงานทดลองผลิตเครื่องดื่ม โรงงานต้นแบบ เพื่อรับการฝึกอบรม(รอบการฝึกโดยทั่วไปคือ 1 ถึง 2 วันระหว่างช่วงการดีบักและรับ)